Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [www.comsolide.com/fr] sur la manière dont Comsólide, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Comsólide.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité commerciale :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Historique de commandes et préférences

Ces données sont recueillies lors :

De la création d’un compte client
D’un achat sur le site
De l’inscription à la newsletter
D’une demande via notre formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client
Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
Respecter les obligations légales et fiscales
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale

Le traitement repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat (achat)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de la société (sécurité, amélioration du service)

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement dans le cadre des finalités mentionnées :

Services de paiement
Transporteurs et logisticiens
Hébergeurs et prestataires techniques

Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités, puis archivées ou supprimées conformément aux exigences légales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [info@comsolide.com].

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.